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洗衣机脱水时突然爆炸，头部被击中的赵先生找到洗衣机生产厂家售后服务人员，却被告知紧袖羽绒服不能进行脱水操作！ 2月7日，消费者赵先生用3年前在某商场购买的双桶洗衣机给羽绒服脱水时，洗衣机脱水缸突然爆炸，洗衣机桶被炸出一个直径约为10厘米的洞，脱水桶上下部分破损分离。爆炸时，残片不仅将羽绒服炸出几个洞，还击中了赵先生的头部，但没有对他造成伤害。在赵先生联系洗衣机生产厂家的售后人员时，对方在电话中简单了解事情经过后告诉他说，不能用洗衣机给紧袖羽绒服脱水，该类衣服在脱水中容易膨胀发生意外，这一点在洗衣机的说明书里有警示。赵先生当即找出了说明书，发现确有这方面的内容，但却没有警示说明。 后来，售后人员上门维修时，要求赵先生支付维修零件等费用268元。而赵先生拒付维修费，并让厂家赔偿其羽绒服及精神损失费。后来，因双方协商未成，双双投诉到消协。经过详细了解事件过程，消协工作人员组织双方进行了调解，并认定他们一方不仔细看说明书、一方未完全履行《产品质量法》有关规定，均存在一定责任。经过调解，由厂方免费维修洗衣机，赵先生则对衣服被毁不予追究。家电之家为您提供最全面的
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