家电之家讯: 如今家电销售竞争日趋激烈,除了“价格战”之外,众多厂家把重点转移到服务上,家电“延保”服务成了促销热点,然而“延保”的价值真像商家标榜的那样大吗?近日,记者专门对此进行了一番采访。 购买家电时,如果支付一定费用购买“延保”,“三包”期过后,可在一定期限内继续享受免费的保修服务。近日在市区几家家电卖场看到,营业员在推销
电器的同时,大多积极推销“延保”。一营业员在向顾客介绍一款标价3249元的电
冰箱时,热情推荐:“如果再付115元,就可以购买一份为期一年的‘延保’,这样就可解除三包期后的后顾之忧,花钱不多很合算!” 在许多卖场,不论是冰箱、
空调、
洗衣机等大家电,还是电磁炉、
电饭煲等小家电,标价牌旁边都附有一张“延保价目表”。大的家电每年的“延保”费多在百元以上,而电磁炉、电饭煲、
电风扇等小家电每年的费用多在25元左右。 记者随机采访了10多名消费者,六成以上对购买“延保”怀有疑虑。一位消费者说:“购买一台冰箱,三年“延保”费300多元,可不是小数目,花这么多钱不知能不能派上用场。” 多数业内人士也认为,如果厂家把好质量关,产品耐用,就没有购买“延保”的必要。消费者购买“延保”要有针对性,一些价值较高、较易损耗的家电,比如液晶电视等可考虑购买“延保”;而一些价值相对不高的家电如电饭煲等,就不必购买。此外,像空调一般就有六年左右的保修期,再买“延保”就没有必要了。 近日从质监部门了解到,国家对“延保”服务的价格、质量、保修范围等尚没有出台明确的标准。工商部门表示,消费者在购买延保服务时,要认真阅读服务合同,签订详细的“延保”协议。一旦在“延保”期内发生维修纠纷,可凭借协议维护自己的合法权益。家电之家为您提供最全面的电器_电器维修_家电_家用电器品牌的
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