家电之家讯: 随着生活水平的提高,不少市民将一些高档或是大件衣物送到洗衣店清洗。不过由于现在缺少专门的鉴定机构,一旦“洗”出来纠纷,就非常难以划定责任。 现状 洗涤行业发展很快 鉴定机构很缺 在昨日召开的郑州市洗涤行业第二届第一次会员代表大会上,协会会长曾斌说,郑州最近两年洗涤行业发展很快,随之而来的洗涤事故也多了起来。 一件服装决定用什么方法洗,要因“衣”制宜。但他说一些消费者并不明白这个道理,因此洗衣服只要出现问题,欺诈的大帽子都会被扣在洗衣店的头上。 由于缺少鉴定机构,对于洗出来的问题,很难判定责任归属。曾斌说,主要原因是现在不管是消协、工商还是法院,都没有专业洗衣技术人才。我省目前对于穿过的衣物责任鉴定尚是空白,纤维检测和
纺织品检测部门,一般只对新衣服进行鉴定,穿过的衣服缺少对比,难以认定责任。 而洗涤行业协会专家委员会里有经验丰富的洗衣专家,他们有能力对洗涤事故形成原因做客观分析,但郑州市洗涤行业协会做出的鉴定得不到政府的支持和认可。 因此,行业协会很想设立一个鉴定部门,一年下来这个鉴定部门总费用不会低于20万元,但鉴定费用收取又不能过高,一件衣服一次收取百元已经很高了,而预计一年鉴定量在1000件左右,总收入也就是10万元,入不敷出让设立鉴定部门的想法搁浅了。 支招 如何尽可能避免洗涤纠纷 作为洗涤行业的业内人士,曾斌给去洗衣店消费的市民以及开洗衣店的老板都提了一些建议。 A 如果您经常把衣物送到洗衣店清洗,那么您看看,下面的误区您有没有。 误区1 什么样的污渍都能去掉, 衣服都能洗得像新的一样。 解释:实际上有很多污渍都是去不掉的,有些厂家生产的衣服也是无法洗涤的。 对于特别贵重的衣物,在洗衣服之前一定要和洗衣店沟通好,用什么方式清洗,如果出现损坏怎样赔偿。 误区2 干洗一定比水洗好吗? 解释:有许多消费者把贴身衣服、羽绒服送到洗衣店时都特别强调一定要干洗。 实际上干洗、水洗是各有千秋的,具有不同功能、用不同洗涤介质清洗的两种洗涤方式。 误区3 用石油干洗更
环保吗? 解释:一般干洗目前主要选用石油干洗或者四氯乙烯干洗,在两者间选择同样应看服装材质。 石油与四氯乙烯一样,都是清洗衣物的必要溶剂,只是功能不同,基本不存在谁更环保的问题。 B 如果您是开洗衣店的老板,您不妨看看下面的建议,或许会对您的生意有所裨益。 误区1 什么都干不了的工作人员,去当营业员。 建议:有些年老体弱的人,在车间里干比较辛苦,就放在了门市负责收活。其实这个岗位非常重要,营业员必须经过严格的全面培训。据不完全统计,现在的投诉有70%以上是由于营业员的责任造成的。 误区2 洗衣店谁都能开 建议:有些衣料自己家里洗不了,就需要专门的技术和设备来清洗。日新月异的服装面料,不要说非专业人士难以分辨,就是一些开洗衣店的“老革命”也常会遇到新问题。不经过很好的培训,恐怕赔的比赚的多。家电之家为您提供最全面的
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