家电之家讯： 误以为家中
洗衣机坏了，杨女士去
电器店买了一台新洗衣机，回家后发现，家中旧洗衣机还能正常运转，去商场退货，工作人员告知，按照“三包”的规定，不能给杨女士退货。 据市民杨女士介绍，18日在家洗衣服时，洗衣机突然不工作了，杨女士以为是洗衣机坏了，于是来到黄河路附近一家电器店，决定买一台新洗衣机，交了钱拿了发票后杨女士就回家了，商场销售人员承诺第二天送货。 回到家后杨女士无意间发现，原来的洗衣机并没有坏，还能正常运转，是插座出了问题。杨女士发愁，家里总不能放两台洗衣机吧，于是决定次日去将新买的洗衣机退了。 第二天一早，杨女士来到电器店，向工作人员讲明情况后，工作人员解释，如果是产品质量上有问题，商场将会按照“三包”的规定为杨女士退货，但杨女士是自己反悔不愿购买商品，商场是不会退货的。 记者咨询了12315消费者投诉热线，按照《“三包”规定》要求：在包修期内，如果产品属于质量问题而出现故障，并在半年内修理三次后仍无法达到合格标准的，可根据用户要求，免费调换同型号产品，如无货更换，应按原销售价退货。商场并没有专门承诺可以无条件退货，所以按照“三包”的规定，不能给杨女士退货。家电之家为您提供最全面的电器_电器维修_家电_家用电器品牌的
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