家电之家讯：消费者杨小姐来电：
两年前，买了一台某品牌的洗衣机，是那种体型小、适合洗被单等小件衣服的迷你型洗衣机。刚买的时候洗衣机运行还很正常，但是一年以前，发现出了问题，每次开机运行工作时，就有很大的响声，并且这个响声一直持续到洗完衣服为止。在此，想请问下专业人士，这个响声到底是怎么回事？
专业人士支招：
原因可能比较多，最好进行细致检查
记者就杨小姐家的洗衣机故障问题请教了苏宁电器的维修专业人士李经理，据李经理讲，洗衣机是家庭中使用比较频繁的家电，像这样的故障案例还是经常有见到。
在了解故障情况后，他作了分析，并判定以下几个可能性的原因：首先，建议先检查一下洗衣机所处的位置是不是放平了，如果位置放得不平，那会致使洗衣机有噪音产生。其次，检查一下洗衣机内的吊杆平不平，因为吊杆是连着洗衣机内桶的，如果是吊杆不平了，内桶在洗衣机运行时也会容易产生响声。第三，消费者在洗一些条纹状的东西时，如果东西放置不平、一边倒，也会致使产生响声。最后，要进一步检查一下洗衣机的离合器，如果离合器质量不好、有问题，也会在洗衣机运行时产生响声。
尽管像这样的故障并不少见，但李经理建议消费者如果是家中的洗衣机有这样的问题，最好是请专业人士细心检查，这样才能查出真正的故障原因，从而对症下药，把洗衣机的毛病维修好。
记者点评
不排除质量问题
在请教了维修人士关于故障的可能性原因后，记者随即与消费者杨小姐再次联络，据杨小姐反映，洗衣机放置的位置肯定是没有问题，另外自己洗衣服时也没有太注意是不是一边倒地放置。当然，洗衣机刚使用了一年多就有噪音，从李经理的判定原因来分析，也不排除产品的吊杆放置不平或是离合器有质量问题。
由于产品还在３年的保修期内，因此，作为消费者要维护自己的权益，有必要请厂家的售后人士彻底检查一下，才能知道故障的真正原因。
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