家电之家讯: 最近,家住在环岛路爱琴海的李先生比较烦。今年年初,李先生购买了一套中央空调,在短短的两个月空调使用过程中,陆续发生7次故障,其中4次是空调主机“不制冷”,3次是空调管道“漏水”。 在李先生位于爱琴海的家里,由于3次的空调漏水,客厅、卧室的吊顶、木作墙壁、壁纸、地板等都出现不同程度的变色变形。 市民李先生:这个就是漏水的地方,把整个棚全部泡了,墙也泡了,地板也泡了。总共买了三个月坏了7、8次基本上没怎么用。 李先生说,房屋装修后到7月中旬才开始入住;但从入住后到9月中旬这短短的两个月时间,由于安装和机器故障,经常导致空调设备不制冷而无法正常使用。 李先生说他多次向空调的销售公司投诉,而在他看来这家公司并没有履行合同上的售后服务制度,经常拖至2~3天之后才将空调修复。 市民李先生:修完之后没两天就坏,所以说这空调非常不好。我跟厂家沟通他过来之后就说要我们自己解决,也不给我们什么说法。 在炎热的夏天,空调无法使用给李先生的家人和生活带来了极大的不便。李先生只好向厦门市工商局嘉莲工商所投诉。接到投诉后,工商所工作人员和李先生一起来到了公司。调查和调解。 李先生表示商家提供这样的空调和服务让他无法接受,要求退货并对造成的损失进行索赔。但厦门大陆桥公司负责人则表示,对损坏的空调可以再次修复,但对空调的质量没办法保证,因为他们怀疑管道已经被人为破坏了。 负责人:管道是人为的把那个割破了,我要去报警。 对于这样的结果,李先生表示将会维权到底。
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