家电之家讯: 自己等着空调开张新店,可是厂家送货时间一推再推。前天下午,在汉口张自忠路开茶馆的喻女士致电本报。 喻女士说,4月24日,她一次就买了10台某品牌空调,因店子正在 装修,所以要求商家延期送货。5月29日,她打电话给空调售后要求送货,对方承诺30日送货,31日安装, 可是等到30日,空调没送到,对方答复31日送;可是到了31日还是没送,又说要拖到6月3日才能送货,她觉得对方太不诚信了。 前天下午,记者向该品牌空调客服热线反映此事。对方解释,由于最近空调热销,物流忙不过来,所以耽搁了给喻女士送货。客服承诺,会想办法立即给她调货。昨日上午,喻女士告诉记者,前天晚上厂家把空调送来了,现在正在安装。
家住汉阳王家湾的胡先生近日买了一台某品牌空调,前天厂家售后服务人员上门安装空调,没想到安装工竟然临阵撂了挑子。 胡先生说,原因是厂家配的空调管只有3米长,他需要加长两米,他嫌厂家的管子价格太高,每米要70元,不想买。谁知,安装工不给他安装空调,还扯理由说他买的空调没有什么条码,他把购物发票拿给安装工看,对方还是不装。 昨天,在工商部门的干预下,该空调品牌的售后人员再次来到胡先生家,把室内和室外机都装上了,胡先生还是不愿买他们的空调管,同意自己连接空调管。他随后从市场买回2.5米长的空调管,质量比厂家的还好,材料带安装费一共只要70元。
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