家电之家讯: 申城的气候日渐转热,
空调业也迎来了一年的旺季。为了省下重新购买新空调的费用,翁女士打算将其南塘浜路老房子里仅用了一年的挂式空调机拆下,送到其莘朱路的新房子里安装上。可是,就是这么简单的一拆一装,非但不省钱,反而平白花了很多冤枉钱,平添了许多烦恼。 4月23日,翁女士根据小区里发放的一张名为“上海家电维修中心连锁(上海市社区服务中心)”的广告宣传单,通过宣传单上的服务电话,找到了一家自称正规的空调拆装维修公司。对方与翁女士在电话里议价,最终以120元拆装服务费、30元运送费成交。 不久,一名方姓安装人员如约来到翁女士家,开始的拆卸运送都还算顺利,可等空调送到了莘朱路的房子后,翁女士发现挂式空调机上的接管不见了。安装员称空调管坏了,已经被拆下,却未将坏的空调管交给翁女士检查,只是让她马上更换新的接管。为了能尽快安装完空调,翁女士没多考虑便同意更换新管。经过议价,对方以98元/米的价格卖给翁女士约8米长的空调管。 原本以为更换了新接管后,空调的安装便会顺利进行,没想到这个安装员又称翁女士家的空调制冷不够,需要加“药”(氟)了。“这台挂式空调买回来才用了一年左右,怎么就不制冷了?”翁女士对安装员的话表示怀疑。然而,对方并不急于继续安装,却以氟40元/克的价格与翁女士讨价还价。翁女士进退两难,无奈之下只好同意“加药”,结果这药一加又加去了翁女士280元,对方称给空调一共加了7克氟。 空调终于安装完毕,整个拆装过程可谓是一波三折,然而更叫翁女士揪心的是,在最后总结账时,她发现整个拆装费居然高达1200元,而这个费用几乎可以重新买一台新空调了,此时,翁女士开始怀疑自己上当了。 当她要求对方开发票时,这名安装员起初不愿意,在翁女士的坚持下,便潦草地开了一纸抬头为“上海驭东实业有限公司”的安装发票,却在空调外接管处只填写4米,当被发现后又随意更改下,就开溜了。 售后闪烁其词搪塞了事 从空调接管的“失踪”到无故给空调“加药”,翁女士觉得自己似乎一步步跌入了空调安装的陷阱。自己家的空调买来才一年,现在这样一拆一装居然花了1200元,这与当初谈好的150元拆装费实在相差太悬殊。 心有不甘的翁女士根据宣传单上提供的投诉电话打去,竟然提示为该号码不存在。“当时看宣传单制作得挺精良、正规的,又自称是社区服务中心,还有投诉热线,这才定了这家,没想到……”翁女士大呼上当。 根据翁女士提供的线索,记者打电话找到这家空调安装公司,接线的是一名外地口音的妇女。记者以消费者身份说明来意,并向她询问关于发票抬头为“上海驭东实业有限公司”的事时,其含含糊糊称发票不是他们开具的,并矢口否认安装乱收费的情况。 记者表示要找姓方的安装员时,她称从没有此人,但听到记者将安装员手机号报出后,又改口为这名员工已经离职……前后回答均是自相矛盾。 12下一页家电之家为您提供最全面的
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