空调常识:用户纷纷投诉 谁来为空调支架保修?

   更新日期:2017-03-08     来源:建材之家    作者:家电之家    浏览:38    评论:0    
核心提示:由于行业的进步与发展,如今空调“整机十年包修”已经不是什么新闻了,消费者也因此得到了实实在在的好处。 不过,并不是空调厂商保证了空调有效使用期中的维修服务,就解决了空调给用户带来的所有麻烦。 比如就在2月22日,租住回龙观的马先生家的空调外机突然从阳台掉了下来,幸亏室外无人否则就造成不可挽回的安全事

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家电之家讯: 由于行业的进步与发展,如今空调“整机十年包修”已经不是什么新闻了,消费者也因此得到了实实在在的好处。 不过,并不是空调厂商保证了空调有效使用期中的维修服务,就解决了空调给用户带来的所有麻烦。 比如就在2月22日,租住回龙观的马先生家的空调外机突然从阳台掉了下来,幸亏室外无人否则就造成不可挽回的安全事故,而空调外机掉落是因为支架老化断裂造成的。实际上,马先生的遭遇并不是个案,在各地的老小区里,都很容易发现这样的场景。 空调外机的使用年限一般是在10年左右,好一点的也可以达到15年左右。但是空调支架的寿命没有这么长,安全使用期大约就在5至7年。 那么,在这至少三年的空档期里,谁来为空调支架的安全性能负责呢?因为并非所有空调用户都那般细心谨慎,会定期检查空调外机支架。 既然空调厂商可以为广大空调用户提供“三包”法定政策之外的“整机十年包修”服务,为什么不可以进一步,定期为消费者检查空调外机支架并提供包修服务呢? 作为消费者和用户,人们更多地只在享受着空调带来的舒适,对空调的态度是出现故障才做出反应,而作为专门为广大消费者提供空调产品和服务的空调厂商,当然有必要为消费者提供近乎完美与卓越的服务!
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