家电之家讯:“彩电坏了,请来厂家售后服务,换个材料8元钱,上门费竟要70元。两者相差近9倍!这是否合理?”昨日,市民李女士拨打本报新闻热线,对这种收费想不通,认为不合理。
李女士家的某品牌彩电,已不在保修期内。
上周二,电视出了毛病,在小区附近找了个维修店铺,老板告诉她,没有匹配零件,她找到了长虹彩电的售后服务部门。
售后服务人员给李女士家的彩电换了个中轴,材料费是8元,但最后收了78元,“8元是材料费,另付了70元的上门费。”李女士说,维修前,工作人员告诉她,彩电因过了保修期,需另收70元费用。
记者采访了该品牌彩电总部的相关负责人,对方说,由于彩电已经超过了保修期,是应该收费用的,安徽地区的核定价格一般为:25英寸20元,29英寸70元。该品牌彩电合肥售后服务人员告诉记者,收取的70元不是上门费,而是维修检查费,在维修前要对彩电进行通体检查,技术含量比较高,所以保修期之外的会收取费用。
合肥市物价部门工作人员告诉记者,维修检查费是市场价,一般以市场为尺度,在维修前如果用户不能接受,可以有其他选择。家电之家为您提供最全面的电器_电器维修_家电_家用电器品牌的装修知识点和各种家用电器的导购与在线购买服务,拥有最便宜的家用电器价格和最优质的售后服务,每天都有秒杀的抢购活动哦!全国服务热线:0755-82034561,敬请登陆电器之家:http://jiadian.jc68.com/