家电之家讯:家电产品,尤其是大家电产品都属于耐用消费品。其价值高、使用时间长,对于大多数消费者来说,购买花费是居家生活一项不小的开支。但是,很多消费者由于对家电产品的了解不多、相关知识贫乏,加上商家经常在卖场以各种噱头展开促销活动。消费者往往会被这些活动的气氛所感染,原来设想的购买计划轻易就改变,轻易地就被商家的各种促销牵着鼻子,糊里糊涂就走进了消费误区。
误区一:抢购低价
我们在日常生活中不难发现,每到节假日或者是连锁开新店时,商家都会推出很多的低价优惠产品来烘托节日购物气氛或者开店气氛。不仅如此有的商家还会在平时搞一些以各种主题的优惠购物活动,刺激人们消费。一些消费者为了抢便宜,也非常乐意在这些时候去卖场淘宝。
殊不知在这些低价的背后有许多消费者并不知道的猫腻。据知情人介绍,商家的低价促销资源都来自于厂家,没有厂家的支持商家是不会赔本赚吆喝的。而厂家的特价产品在原材料的使用上,肯定不会是最好的。有些厂家把一些过时的产品,甚至被商家退回的返修产品经过处理后,被用来当成促销的产品。
自古商界都在讲一句话,一分价钱一分货。购买了这些低价格产品在当时看似乎时间了便宜,可是你有没有想过这些耐用消费品在使用过程中性能不好、容易损坏,有些过时产品没有配件。这些使用过程中的费用往往要比质量好的产品多花很多,从长远算账低价产品并不合算,说不定还会因此带来麻烦。
还有一些品牌是因为要退出家电行业,所以对遗留库存都要进行处理,这样的商品肯定也是低价甩卖。可是消费者想过没有,便宜买到了一个没有售后服务的家电产品,将来的维修找谁去呢?
误区二:相信概念
现在的家电市场上可以说是概念满天飞,很多品牌就是靠概念的炒作吸引消费者的眼球,从而实现产品的快速消售。这种制造概念的营销手法在家电行业比较流行,问题是有些概念与实际完全是两码事,或者是偷梁换柱,或者是夸大其词,或者是以偏概全,消费者最终买到的产品与概念是两张皮。
对于家电市场上各种名目繁多的概念,消费者一定要睁大眼睛、多动脑筋,看看这种概念究竟是确有实质性内容呢?还是仅仅为了卖产品而设的一个幌子?如果稀里糊涂的只认概念,不管三七二十一就实现消费,就有可能掉入某些厂家或者商家的陷阱。
比如家电市场上流行空调健康概念,如果说从通风换气的角度讲,换新风功能确实有防止空调病的作用,厂家推出这样的空调并冠以健康概念还说得过去。但是有的厂家借题发挥,推出所谓的能治病的空调。对此消费者就得动动脑筋,要是空调都能治病的话,我们的医院不就关门大吉了吗?还要医院干什么?浑水摸鱼的概念在家电市场上多的是,消费者切不可盲目跟风。
误区三:只买贵的
有些消费者在消费上有一种错误的观念,简单地认为高价格就等于高品质。因此,在购买商品时把高价格作为衡量品质的重要依据,有些人甚至非高价不买。
其实,把高价格与高品质等同起来是不科学的。据知情人说,厂家每次推出新产品初期价格定位一般都会比较高,原因是新品的产量比较小,还得摊销研发成本。只有等这种产品在市场上得到验证,能够大批量生产时,成本才有可能降下来。所以说,定价高并不能代表高品质。
一些消费者追逐背投彩电就是一个很好的例证。当年,普通彩电大面积普及时,背投彩电横空出世,被认为是今后普通彩电的换代产品。背投彩电刚刚上市时的定价非常高,大约在普通彩电的3—5倍,一些消费者花了大价钱购买了所谓的换代产品。但是,背投彩电由于在清晰度上的缺陷始终无法解决,很快就被及时更为先进的等离子电视和液晶电视等平板电视所取代。一些人花大价钱购买的背投电视成为鸡肋,“食之无味,弃之可惜”。
消费者及就是经济条件好,确实需要高品质的家电产品装点门面,也应该购买那些技术成熟的产品,否则高价格买来的未必是好东西。
误区四:偏爱外观
消费者在选择家电产品时对外观偏爱本是无可厚非的,爱美之心人皆有之。现在人们生活条件好了,特别注重居室环境的美观,一个家电产品如果有靓丽的外观,确实是可以给居室增添不少的情趣。但是,如果购买家电这样的耐用消费品时,仅仅注重外观而忽视了内在质量,那就是本末倒置了。
外观是一个家电产品的形象,一个好的外观固然能够刺激人的消费欲望。因此,很多厂家非常重视产品的外观设计,这是完全可以理解的,也符合产品不断满足消费者需求的客观规律。问题是有些厂家“剑走偏锋”,舍弃在产品核心技术上创新,仅仅抓住消费者偏爱外观的心理,一味在产品外观上做文章、造卖点,生产出的产品成其为“金玉其外、败絮其中”的劣质产品,这就违背了产品创新的根本原则。
因此,消费者在挑选家电产品时,不要把外观作为主要选购标准。因为,我们购买家电产品的第一要素是它的使用功能,如果我们选购的洗衣机洗不干净衣物,彩电图像不清晰,空调、冰箱不制冷,外观再美观也仅仅是一个摆设。
误区五:迷信品牌
按道理说,购买知名品牌的产品一般是没有什么问题的,但是如果不分青红皂白的迷信品牌,有时也会走入消费的误区。
这里有两个方面的问题值得消费者注意,一是有一个品牌老化的问题。在家电行业的确存在过很多的知名品牌,可是要知道品牌和任何事物一样,也有诞生、起步、发展、衰老以及灭亡这样一个生命过程。过去是知名品牌,由于经营者的思路不能适应或者跟不上时代变化的节奏,仅仅是抱守残缺也会衰落蜕变,其产品也有可能落伍。购买这样的产品不一样会有风险吗?
二是品牌的多元化问题。现在很多企业搞多元化经营,其他行业的企业涉入家电行业的不在少数。也许在原来那个行业他是一个知名品牌,但是在家电行业他却是一个陌生者,他的品牌知名度并不能等同他家电产品质量。所以,对这样的知名品牌消费者也得留个心眼。不能一看他是知名品牌,就放心的去购买。
误区六:专重功能
现在的家电产品,除了产品基本的功能外,很多厂家还给其附属了很多的附加功能,并将此作为制造概念的缘由。有的一件产品有几十项功能,并且还被说得天花乱坠。很多消费者就是因此被打动,冲着诸多功能才会去购买的。
但是,往往消费者在实际使用中,真正有用的还是商品的基本功能。对那些纷繁复杂的其他功能,大多数消费者很可能从购买回来就没有用过,有些就是想用还得需要其他条件相匹配,而消费者大多数并不具备这些条件。因此,对于那些不是有目的要求某项功能的消费者来说,完全没有必要花费大价钱去购买用不上的功能。
另外,产品设计的辅助功能太多必然会影响主要功能的正常使用,甚至会因为辅助功能的故障影响到主要功能的瘫痪。因此,对于消费者来说在购买家电产品时一定要三思而行,根据自己的实际情况咨询后再买也不迟。
误区七:忽视服务
许多消费者在购买家电产品时,往往都是把注意力放在产品本身,而对其售后服务并不在意。往往正是这样一次不经意的疏忽,会给消费者带来无尽的苦恼。
我们知道除了一次性消费的产品外,多数家电产品都会存在售后服务的问题。现在的家电产品很多都是耐用消费品,并且还有一定的科技含量。在使用过程中难免会发生一些故障,消费者是很难自己来解决的,必须要有专业人员进行维修。同时,售后服务还会产生一定的费用,如服务费、更换零配件的费用等等。
还有重要的一点需要提醒消费者,像平板电视、空调卖给消费者的仅仅是半成品,还需要厂家或者商家的专业人员上门负责安装调试,合格后消费者才能正常使用。专业人士说过,空调产品七分在制造,三分在安装。安装调试不好,会造成产品的正常使用。类似这样的产品,其售后服务就显得更为重要。
因此,消费者在购买家电产品时,不仅要注重产品本身的质量,还要详细了解销售该产品的厂商的售后服务的能力,包括厂商的实力、售后服务网点的分布、零配件的储存和供应、售后服务费用的承担以及以往售后服务的口碑等等。这样购买的产品才能少出问题,出了问题也能够得到及时的解决。家电之家为您提供最全面的电器_电器维修_家电_家用电器品牌的装修知识点和各种家用电器的导购与在线购买服务,拥有最便宜的家用电器价格和最优质的售后服务,每天都有秒杀的抢购活动哦!全国服务热线:0755-82034561,敬请登陆电器之家:http://jiadian.jc68.com/