家电之家讯： 团购不一定都便宜
现在各种各样的团购活动可谓铺天盖地,也确实因此吸引了不少消费者。然而,就在这诱人的口号背后,却可能隐藏着骗局。
价格比市场价低20%,要参团需交800元订金。"乌鲁木齐消费者李先生打算买一台冰箱,他偶然在某团购网站看到这样的信息,于是经过简单沟通后,李先生决定参加团购,汇了800元订金,一个月过去了,犹如石沉大海,他这才知道是上当受骗了。
无独有偶,乌鲁木齐消费者吴先生团购了一台空调,足足省了800多元钱,可送货时,意想不到的事情接踵而至。那天,两名工人把空调往吴先生家里一放转身就要离开。吴先生发现外包装已经破损,他赶紧叫住了两名工人,并当着两人的面打开包装,里面的空调机身已经被磕掉了漆,还有一个非常明显的坑。"你们搬时怎么不小心点儿?"吴先生责怪道。"都便宜这么多钱了,还挑啥呀。"没想到,两名工人还振振有词。"要想享受安装和相关售后服务,还得交600元钱。"这话差点儿把吴先生气晕,可又毫无办法。
去年国庆节前夕,乌鲁木齐消费者孟女士根据团购网站提供的信息,找到了一家经营家电的商店,该信息显示,组织20人以上团购液晶电视机,价格打8折。经过精心组织,孟女士终于召集齐了20人,购买了一款国产液晶电视。可国庆节这天,该商店突然搞起了促销,孟女士买的那款电视大幅降价,算起来她还多花了100元。费尽精神和体力的孟女士白忙活一场,也没买到最便宜的商品。
乌鲁木齐消费者协会工作人员说,团购虽说好处多多,可消费者无论在参与自发组织、中介组织还是商家组织的团购之前,一定要擦亮眼睛,事先做好市场调查,了解要买商品的价位、品牌以及性能,做到心中有数。在团购时,本着"细听细看慢出手"的原则,必要时要请教律师,要与商家签一份完备的购买合同。尤其是要有发票,还要看说明书、保修单等是否齐全。
套餐不一定都好“吃”
节日期间,很多家电卖场都会推出特价套餐。一大堆产品集中摆放在一起,上面贴着一个诱人的价格,让人觉得这么多产品才这么点儿钱,划算;还有一种促销方法就是买套餐可以免费得到赠品。其实这样的便宜中也可能隐藏着问题。
乌鲁木齐消费者张先生刚装修好新居,准备购买家电,看到某卖场有家电套餐销售,而且号称总价要比单一购买便宜20%。但细心的张先生将商品价格都抄下来,到几家家电卖场比较了一下发现,不少商品的价格都要比其他卖场的高。
记者的邻居赵女士打算买一台等离子电视,她在一家商店看到有一款等离子电视机,只要购买就可以赠送一套音响。那套音响的样品就摆在电视机旁边,主音箱看上去有1米多高,十分气派。于是就购买了该电视机。结果,把音响搬回家才用了一个星期就坏了,这时才发现音响没有保修单。找来小区的维修人员,人家说这东西太劣质了,成本可能就几百元。没过多久,她就在另一家商店看到与自己同型号的电视机,价格比她买的要便宜3000多元。
乌鲁木齐消费者协会工作人员提醒说,购买套餐,一定要仔细研究价格和每一件商品的功能。有时候,套餐中会隐藏有几件功能简单、过时的商品,如果单独销售已经不好卖了,但随着其他商品一起销售,不但可以搭售出去,还能抬高套餐的整体价格。
俗话说"买的没有卖的精"。一些经营者在套餐让利的幌子下,实际上大搞价格游戏,或明降暗升,或先升后降,或搭售商品,就是利用消费者对商品价格、性能等信息的不了解,蒙骗消费者。
赠品不全都物有所值
在节日期间,很多商家都会在促销产品上大肆宣称赠送高额礼品,但是这些标称是价值××元的礼品是否真的物有所值呢?
乌鲁木齐王先生在购买某品牌等离子电视时,有很多礼品赠送,因为孩子还小,所以他就选了一款外包装比较精美的电动玩具。可是拆开之后,就看到有零件散落了下来,好不容易安装好,孩子没玩两天,里面的指示灯又不亮了。在家电卖场,我们还经常会看到一些包装精美的礼盒,但上面印着“赠品”字样,既无商品名称,又无生产厂家和厂址,更没有产品说明书及合格证,商家还会指出“礼品是无偿赠送的,质量问题概不负责”。一般来说,商家所赠送的礼品除了少部分是厂家自制的产品之外,大多都是礼品公司的产品,其实际价值很低,这样的礼品可千万不能要,没准儿带回家就是麻烦。
乌鲁木齐消费者协会工作人员提醒消费者,在节假日购买家电或接受服务时,发现下列行为应谨慎:没有服务承诺的;没有售后服务的;没有产品使用说明的;没有产品合格证的;经营者没有提供收据或购物凭证的。最后,需要特别注意的是,在购物和接受服务过程中,消费者要当场验货。
领取赠品 小心被剥夺三包权利
为了让消费者多购物,很多商场在促销活动时都采取了分级满额赠礼的方式,用丰厚的赠品来诱导消费,但赠品可不是轻易能拿的,一旦领取了赠品,也意味着你所购的商品沦为处理品,失去了三包的权利。最近乌鲁木齐消费者协会不断接到消费者投诉,称自己选购的促销商品无法退换。但他们在购物时,只顾着便宜,往往忘了看在信誉卡上已被商家卡上"赠品已付,不退不换"的字样。还有些消费者在交款后取所购物品时才被告知,参加活动的商品都是不退不换的。因此提醒消费者,凡是选购促销商品时,一定要问清楚其售后服务情况。而且在购物后一定要记得索取正规发票和信誉卡,注意发票所标注的商品内容是否与购买商品相符。
处理商品 小心瑕疵无法退换
全场1至3折,全场3至5折等折扣较低的促销一直很吸引消费者,有些会淘货的消费者也确实能在其中淘到又好又便宜的东西。但想淘得好东西真需要练就一双火眼金睛。一般情况下,折扣较低的商品都有一个称号"处理品",不是断码商品就是有瑕疵的商品,而且此类商品不享受三包。因此消费者在选购处理品时一定要谨慎,尤其是反季销售的商品。
刘女士是比较爱买打折商品的淘衣族,而她也有很多淘货失败的时候,有些特价甩卖的服装由于不能试穿,经常会买到又小又瘦的衣服,甚至买回家里才发现还有其他的瑕疵,但由于是处理品无法退换,现在她的衣柜里这样的衣服已经有一大箱子了,由于自己穿不了,只能送人。本来是淘便宜却造成了很大的浪费。打折商品 可能隐藏价格欺诈
很多消费者在选购打折商品时都会注意到,商品的原价大都是吊牌价。而记者从乌鲁木齐消费者协会了解到,商品降价促销时的原价应为其前七日内销售过的价格,如果一件衣服在两个月前刚上市时的价格为原价399元,而现在的促销价格写着"原价399元,现价240元",看似打了6折,但如果399元不是一周内销售过的价格,就属于价格欺诈。国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》中规定,原价是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。
同样,开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中,经营者标示的价格高于本次经营活动前七日内,在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的,也属于价格欺诈。提醒消费者在选购商品时,如果遇到价格欺诈行为可以向物价部门举报。
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