家电之家讯:如果您家中的家用电器出现故障,应尽量通过产品售后服务手册、保修卡上的维修站寻求售后服务,而不要通过网络搜索或114查询。14日,中国质量万里行促进会曝光了一批未经授权的“山寨”家电特约维修站,这23家冒牌维修站有些就是利用114查号台发出错误信息,误导欺骗消费者。
其中包括:冒名维修海尔电器的站名为北京新万佳维修服务中心以及冒名“厦华”和“志高”的维修站。经调查,这些“山寨”维修站(点)未得到正规企业授权,擅自以特约维修站(点)甚至区域服务中心名义开展售后服务。利用114登记、网站、短信、报纸、街头小广告等各种方式绞尽脑汁伪装自己,以假乱真。假冒特约维修站(点)多由一部电话与几个“散兵游勇”操持,一遇有关部门执法检查或明察暗访,立即人去楼空。在维修人员、技术、设备和配件方面,都达不到正规企业特约维修站(点)、区域服务中心的要求,配件质量低劣却要价很高。
质量万里行因此提醒消费者,在选择手机、电脑、家用电器等产品维修服务时,要通过企业官方网站来寻找售后服务电话,通过搜索引擎得到的信息并不准确。如发现假冒特约维修站(点)线索可及时举报、投诉。热线:63155315,或用手机编辑短信“质量万里行#投诉或举报内容”直接发送至106691600。
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