家电之家讯： 夏先生向本报反映，前几天，他在宝应一电器卖场买了台2590元的液晶彩电。下午，安装人员上门进行了安装。晚上，夏先生回家收看节目时，突然发现彩电屏幕左下角有一块凸起，影响收视效果，夏先生便用手轻轻一按，结果就出了问题。
对此，商家认为，彩电有出厂证明、合格证等，证明产品是合格的。安装人员上门拆封、安装、调试过程中，消费者全程在场，验收时也没提出任何异议，且有夏先生签字的验货单为证，说明彩电交付时，并不存在任何质量问题。所以，检测人员认为，不排除是其用力过猛导致彩电出现屏裂。据此，商家认定彩电屏裂是人为造成，商家不承担任何责任。夏先生称，彩电不是易碎品，按压一下就屏裂，也太不可思议了。
最终在消协调解下，商家同意为消费者免费更换一台同品牌、同型号的液晶彩电。
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