家电之家讯：一年一度的3.15晚会就要到了，今年的3.15晚会又会有哪些黑心企业厂家落下马呢？ 在消费者权益日即将来临之际，诚信问题一直3.15晚会的主题核心。然而还是会有部分企业厂家，违背服务承诺，欺骗广大的消费者。
作为消费者投诉的重灾区，家电售后维修投诉率一直不减，这说明部分企业未能按照产品服务承诺，继续履行服务的义务，在售后维修环节中，给消费者布下种种难题。很多消费者权益得不到保护，家电维修只能自掏腰包，坑爹的家电维修服务！到底他们在做些什么！
随着人们生活水平的提高，消费者购买家电产品不再看重产品的本身，更多消费者注重产品的附加值以及产品售后服务等。网友们表示，如果产品没有一套完备的售后服务体系，即使这款产品再便宜也不会考虑购买。还有的消费者也反映，购买大品牌家电产品，虽然价格上要比普通家电贵了不少，但是品牌效应和售后服务等，更是购买家电关注的重点。
回顾2012年的家电行业报道，不少家电企业产品曝光质量不合格，客户服务热线打不上，售后维修服务跟不上等现象，面对消费者的投诉，更多企业选择了逃避，并没有真正解决问题。
此次3.15晚会能否曝光一些黑心家电企业，现在我们还不得而知，但是随着人们法律观念的加强，维护自身合法权益，保护消费者权益不受侵害，也是我们提倡企业履行服务义务，更好地完善产品的售后服务体系。只有这样，才能把企业做强，把产品卖的更好！
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