家电之家讯： 才装修好的厨房，抽油烟机突然从墙上掉了下来。安装方认为是装修时瓷砖没贴好，装修方则认为是安装有问题。因为双方有分歧，事情迟迟得不到解决，这几天，市民郭先生就遇到了这样的烦心事。
抽油烟机掉下来还砸断橱柜台面
郭先生的新房位于东郊沁水新城，今年8月份装修的房子。郭先生说，橱柜和抽油烟机都是在北郊一大型家具商场买的，由于平时工作忙，新房装好后他很少来。11月30日中午，他来到新房查看，进入厨房时发现：安装在墙上的抽油烟机掉下来了，整个砸在了燃气灶上，在固定抽油烟机的位置，一整块瓷砖也掉在了橱柜台面上。更严重的是，橱柜台面也被砸断了。
在墙上安装得好好的，怎么会掉下来呢？郭先生说，他分别打电话给负责装修的工人和抽油烟机的售后服务，双方的负责人当天就赶到了现场，可让他没想到的是，装修方说是抽油烟机没安装好，顺带着把瓷砖也拽下来了；抽油烟机售后服务方则称是瓷砖没贴好，瓷砖脱落才造成抽油烟机掉了下来。
固定抽油烟机用的是普通螺丝
12月3日上午，记者来到郭先生的新房。看到在橱柜台面上撂着一台抽油烟机，抽油烟机的个别零件已脱落，金属材质的燃气灶有些变形。正对着燃气灶的墙面缺了一整块瓷砖。瓷砖上面钻有3个孔，其中一个孔里还带着木楔子和一颗两三寸长的普通螺丝钉。橱柜台面上，一条横向的裂缝非常醒目，足有七八十厘米。
郭先生认为贴瓷砖时涂抹的水泥偏少，粘附不牢，但是造成抽油烟机脱落的主要原因还是安装有问题。他说，抽油烟机比较重，应该用膨胀螺丝固定，而不是普通的螺丝钉，“普通螺丝钉那么短，咋能穿透瓷砖牢牢地固定在墙上？”郭先生说，他的婚礼定在一个月后，眼看着婚期就要到了，可双方互相推脱，事情迟迟不能解决。
安装方认为只能负一半责任
郭先生说，装修方只答应承担20%的责任。3日下午，他又找到抽油烟机售后服务方协商此事。昨日郭先生告诉记者，抽油烟机售后服务方同意为他更换新的橱柜台面和抽油烟机，但是认为自己只负一半责任，只承担50%费用。
昨日下午，记者联系上负责抽油烟机售后服务的张经理，针对郭先生的说法，这位负责人称，他们给很多客户安装抽油烟机用的都是这种普通螺丝钉，从来还没有出现过抽油烟机脱落的事情，“装修不合格，瓷砖就没贴牢，郭先生作为使用者，装修完后肯定要验收，所以发生这样的事，郭先生也要承担责任。”这位负责人称，经过协商，双方都同意更换新的橱柜台面和抽油烟机，“更换下来得4000元钱，我们只能承担一半费用！” 记者张志杰 实习生赵源
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